自开展精益化管理以来，客服部一直把降低供销差作为

   全年的工作重点，边工作，边借鉴，不断探索，减少工作的

   盲目性。
          5月23号由客服部统一运作部署，从各抄收班抽调业务

   精英，由主管经理带队对棉一、138院展开降低供销差的专

   项治理活动。
          本次活动中，对小气量、空置房、本月漏户进行补漏，

   并对入户抄表质量也进行了抽查。 在抽查的928户中，成功

   入户294户，询问无人户情况，对小气量打火检查，现金收取51户，2897方，3476.4元，收取违约金18.2元。
       对抄收质量的抽查中，抄收员入户率100%，安全提醒100%，催收率98.98%。本次抽查结果为我们后续工作的开展起到了很好的借鉴意义。 

询问无人户情况	对小气量打火检查
现金收回欠费	安全用气提醒